ITIL® Intermediate - PPO Planificación, protección y optimización de TI -

ITIL® Intermediate – PPO Planificación, protección y optimización de TI

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Este curso  se centra en la aplicación práctica de las prácticas de PPO para permitir la capacidad, la disponibilidad, la continuidad del servicio de TI, la seguridad de la información y la gestión de la demanda.

A quién va dirigido

Este curso esta dirigido para profesionales de TI, como gerentes de capacidad, gerentes de disponibilidad, gerentes de cambio, administradores de seguridad, soporte de aplicaciones, gerentes de operaciones de TI, control y operación de redes, soporte de red, gerentes de continuidad de negocios, gerentes de seguridad, gerentes de cartera de servicios, Gestores de relaciones con proveedores, personas que cuenten con una certificación previa de Fundamentos de ITIL en V3.

Logística

  • Próximas fechas: 09 al 12 de septiembre de 09:00 a 18:00 hrs.
  • Taller presencial / en línea
  • Duración: 32 horas
  • Instalaciones: Iza Business, Portal San Ángel, CDMX.
  • Servicio de café continuo
  • Material electrónico para el participante
  • Constancia de asistencia
  • Ejercicios de prueba durante el curso
  • Examen de certificación oficial avalado de PeopleCert
  • Nivel: Intermedio
  • Prerequisitos: Certificación de ITIL Fundamentos V3

Beneficios

  • Los participantes conocen el modulo de capacidad del servicio de ITIL en lo que se refiere a planificación, protección y optimización (PPO).
  • Aplicación práctica de los procesos sobre capacidad, disponibilidad, continuidad del servicio de TI, seguridad de la información y gestión de la demanda.
  • Comprensión de los procesos de diseño de servicios de ITIL, asegurando que los servicios nuevos y actualizados, los sistemas y herramientas de administración de servicios, la arquitectura tecnológica, los procesos y los sistemas de medición, los métodos y las métricas diseñadas cumplan con las necesidades del usuario y requieran un pequeño cambio una vez que se introduzcan